时间：2022/2/25 14:34:05 点击：2265
自来水公司深入贯彻“最多跑一次”改革和优化营商环境工作要求，以提高客户满意度和用水获得感为目标，简材料、压时限、减环节，为企业发展和全区营商环境持续向好构筑新优势。
一、开通网上服务渠道，增便利
公司着力完善供水服务网络，在中心城区和镇街共设有4个供水营业厅，可进行业务受理；在政务服务中心设立入驻点，可受理全部供水业务；开通自来水网上营业厅、微信公众号在线服务渠道，实现用水报装申请、水费缴纳、用水过户、销户、用水性质变更、电子发票下载等业务的“线上办”；公司完成与大数据局、不动产的网络对接，用户只要在不动产中心完成过户，即可推送到自来水公司，完成网上过户业务“一链办理”。最终，实现用水业务全程网办“零跑腿”。
二、用水报装减时、减环节、简材料，提效率
公司启动报装服务再升级，缩减办理时限，减少办事环节，精简申请材料，实现企业用水“一二一”办结（1个工作日、2个环节、1份资料），提升企业获得用水的接入效率和服务水平。
三、设立水电气暖联合报装受理窗口，一门办理
为进一步优化营商环境，公司在已实现网上报装的基础上，在政务服务大厅设立水电气暖联合报装窗口，实现水电气暖报装一窗受理。
同时，为持续优化营商环境，开发区自来水公司同新奥燃气、业达热电集团、供电公司共建共享客户服务营业厅，实现水、电、气、热“一站式”服务，让用户“少跑腿、多办事”，也实现了企业协同发展目标。
